Livraison, droit de rétractation & retour

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée sur le bon de commande, par La Poste via Colissimo avec suivi sans signature, en France métropolitaine et Corse.

LE DRESSING DE SIMON ET ALICE s’engage à vous fournir le numéro de suivi et cela 24h maximum après l’envoi. Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception du paiement, cependant aucune indemnisation ne sera fournie en cas de retard. Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter du moment où les articles quittent nos locaux.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis et son contenu à la livraison. En cas de dommage ou de perte pendant le transport, LE DRESSING DE SIMON ET ALICE n’est pas responsable. Toute protestation devra donc être effectuée auprès du livreur.

Le CLICK & COLLECT (service gratuit) est proposé également, directement à notre siège social sur Escautpont, sur rendez-vous.

Droit de rétractation & Retour

Comme stipulé dans le Code du Commerce, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour, le cachet de la poste faisant foi. Au-delà de cette date aucun retour ne sera accepté.

Tout retour d’article se fera impérativement dans le colis d’origine à notre siège social, par La Poste via Colissimo, avec suivi. Les frais d’envoi concernant un retour sont à votre charge.

Lorsque cela est possible, un échange en main propre vous sera proposé.

Aucun autre mode de livraison ne sera accepté.

Vous pourrez, au choix :

- Échanger le ou les articles qui ne conviennent pas (dans la limite des stocks disponibles au sein de notre entrepôt).

- Obtenir un avoir (valable pendant 6 mois).

- Obtenir le remboursement (sur la carte bancaire ayant servi pour le paiement, dans un délai de 15 jours).

NB : Si vous avez payé une partie du ou des article(s) retourné(s) en chèque cadeau ou avez bénéficié de remises, vous serez remboursé de la somme finale réglée.

LE DRESSING DE SIMON ET ALICE s’engage à ne pas reprendre le ou les article(s) retourné(s) si les conditions suivantes sont remplies :

• L’article a été porté,
• L’article ne possède plus son étiquette d’origine,
• L’article a été lavé,
• L’article a été détérioré.

Nb : Tout article de décoration ayant fait l’objet d’une personnalisation ne pourra être remboursé qu’en cas de défaut de fabrication.

Si une ou plusieurs conditions ne sont pas respectée(s), LE DRESSING DE SIMON ET ALICE se réserve le droit de s’opposer au remboursement.

Adresse de retour : LE DRESSING DE SIMON ET ALICE, 75 A RUE GHESQUIERE 59278 ESCAUTPONT